Comment nous joindre ?
Écrivez-nous depuis la page contact. Nous répondons du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Pour une question de réglage ou d'installation, racontez ce que vous voyez et joignez une photo ou une capture de l'application si vous le pouvez. Nous irons plus vite.
Puis-je essayer la caméra avant de la garder ?
Oui. Vous avez 30 nuits pour la poser chez vous. Si elle ne vous convient pas, vous nous la renvoyez et nous payons le retour. Tous les détails sont sur la page livraison et retours.
Que couvre la garantie de 2 ans ?
Si la caméra a un souci, nous nous en occupons. Quand une pièce lâche, nous vous en envoyons une autre sans longue discussion, pour que votre poste ne reste pas sans caméra.
Que faire si les photos n'arrivent pas ?
- Sortez votre téléphone à l'endroit exact de la pose. S'il ne capte pas, la caméra non plus, et c'est le test le plus simple.
- Mettez la carte SIM dans un téléphone et regardez sa data et son code PIN. La carte SIM n'est pas fournie avec la caméra, elle vient de l'opérateur que vous avez choisi.
- Regardez la photo test dans l'application.
- Si rien ne change, écrivez-nous. Chaque image est aussi enregistrée sur la carte mémoire de la caméra, vous ne perdez rien.
Pour choisir la bonne carte, lisez le guide carte SIM pour caméra de chasse.